JATIMTIMES - Upaya peningkatan kualitas pelayanan keimigrasian di wilayah Jawa Timur terus dilakukan oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham). Pada Kamis (30/10/2025), Inspektur Jenderal Kementerian Hukum dan HAM Bidang Imigrasi dan Pemasyarakatan, Yan Sultra, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya serta Bandara Internasional Juanda. Kunjungan tersebut sekaligus menjadi momentum penguatan koordinasi dengan Unit Pelaksana Teknis (UPT) Imigrasi se-Jawa Timur, termasuk Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, turut hadir menyambut dan mendampingi agenda peninjauan tersebut. Rangkaian kegiatan dimulai dari inspeksi langsung terhadap layanan keimigrasian di Terminal Kedatangan dan Keberangkatan Bandara Juanda, termasuk fasilitas autogate, pemeriksaan paspor, dan proses layanan terhadap warga negara asing.
Dalam peninjauan tersebut, Yan Sultra menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik harus berjalan sejalan dengan pengawasan yang efektif. Ia menyampaikan bahwa kepercayaan masyarakat terhadap lembaga negara sangat dipengaruhi oleh keterbukaan informasi dan konsistensi pelayanan.
Baca Juga : Kampus Heppiee UIBU Sabet Dua Prestasi di Ajang AKU 2025
“Transformasi digital dan peningkatan kualitas layanan harus berjalan beriringan dengan pengawasan yang efektif. Kepercayaan publik tumbuh dari transparansi dan konsistensi,” ujar Yan Sultra.
Selain itu, kunjungan ini juga bertujuan untuk melihat implementasi layanan keimigrasian berbasis digital yang diharapkan mampu mempermudah dan mempercepat proses pelayanan bagi masyarakat, tanpa mengabaikan aspek keamanan dan pengawasan orang asing.
Selepas agenda peninjauan di Bandara Juanda, rombongan melanjutkan kegiatan ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. Di tempat tersebut dilaksanakan Rapat Koordinasi UPT Imigrasi se-Jawa Timur yang membahas strategi penguatan integritas organisasi, peningkatan akuntabilitas layanan, hingga komitmen bersama dalam pencegahan praktik penyimpangan dalam pelayanan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, menyampaikan bahwa jajaran Imigrasi Malang siap mendukung implementasi kebijakan peningkatan layanan yang berkelanjutan.
“Kantor Imigrasi Malang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik melalui inovasi, ketepatan prosedur, serta pengawasan yang berkesinambungan. Integritas adalah pondasi utama dalam setiap pelaksanaan tugas,” tegas Anggoro.
Ia juga menambahkan bahwa pihaknya terus mendorong pengembangan SDM, tata kelola layanan berbasis digital, serta evaluasi rutin untuk memastikan standar layanan tetap terjaga.
Baca Juga : Penutupan Tanwir Ke-33 IMM, Kapolri Ungkap 69% Pelaku Judol dari Kalangan Berpenghasilan Rendah
Melalui kegiatan ini, diharapkan koordinasi antar-UPT Imigrasi di Jawa Timur semakin solid dalam menjalankan fungsi pelayanan dan pengawasan keimigrasian. Sinergi ini penting untuk menjawab tantangan mobilitas masyarakat yang semakin tinggi, terutama di wilayah dengan akses internasional seperti Surabaya dan Malang.
Kehadiran Inspektur Jenderal juga menjadi ruang dialog terbuka antara pimpinan daerah dan pusat guna memastikan pelaksanaan tugas keimigrasian berlangsung secara profesional, cepat, transparan, dan berintegritas.
